Lukas
Articles
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Où puis-je trouver le numéro de lot de mon produit ?
Pourquoi avons-nous besoin de votre numéro de lotPour traiter votre réclamation et trouver une solution, nous avons besoin de votre numéro de lot.Il s'agit d'une étape obligatoire car elle permet à...
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Comment déposer une réclamation ou signaler un problème avec votre commande ?
L’achat d’une pergola est un projet important, et nous avons à cœur que votre expérience soit parfaite. Si vous constatez une anomalie, un dommage lors de la livraison ou s’il vous manque un élémen...
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Pergola S2 - Où se trouve le guide pour fixer les accessoires ?
Des rails recouverts de fines bandes métalliques sont situés sur les côtés des poteaux de la pergola et sur une poutre. Ces bandes de recouvrement peuvent être retirées des poteaux.Pour les poutres...
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Pergola S2 - Manivelle : Application et utilisation normales
Si la manivelle de votre pergola de la série 2 ne s'enclenche pas pour rester en place, ne vous inquiétez pas. Il est tout à fait normal que la manivelle ne reste pas constamment accrochée à la pou...
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Pergola S2 - Pas d'ouverture dans la poutre/cache pour le câble d'alimentation
Si aucune ouverture n'est prévue dans la poutre pour le câble électrique, cela peut être dû au fait que l'ouverture est bloquée par un morceau de mousse. Cette mousse sert de protection pendant le ...
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Pergola S2 - Rotation des platines de fixation
Dans certains cas, vous devrez peut-être tourner les pieds de votre pergola afin de procéder à des réglages ou de modifier leur position. Cette opération consiste à percer de nouveaux trous dans le...
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S2 - Que faire si les filetages manquent aux lames de la pergola ?
Si les filetages sont manquants sur une ou plusieurs lamelles de votre pergola, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :Déposer une réclamation :Déposez une réclamation via...
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S2 - De quelles piles la télécommande a-t-elle besoin ?
La télécommande S2 nécessite une pile au lithium CR2450.Remplacement de la pileVous pouvez remplacer la pile de la télécommande par une pile au lithium CR2450 3V. Ces piles sont disponibles dans la...
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Q2 - Est-il possible d'associer plusieurs pergolas à la même télécommande ou au même canal ?
Oui, plusieurs pergolas peuvent être programmées avec la même télécommande ou sur le même canal afin, par exemple, de permettre un contrôle simultané des lamelles.Chaque boîtier/unité de commande d...
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S2 - Impossible de changer les canaux de la télécommande / Verrouillage des touches
Si vous ne pouvez pas changer de canal sur la télécommande, celle-ci est probablement verrouillée. Pour déverrouiller la télécommande, maintenez enfoncés le bouton carré et le bouton fléché vers la...