L’achat d’une pergola est un projet important, et nous avons à cœur que votre expérience soit parfaite. Si vous constatez une anomalie, un dommage lors de la livraison ou s’il vous manque un élément, ne vous inquiétez pas : notre équipe est prête à intervenir.
Comment nous signaler un incident ?
Pour vous apporter une solution efficace et rapide, nous avons centralisé toutes les demandes via notre formulaire de support dédié. Cela permet à nos experts d'analyser votre dossier avant même de vous contacter.
👉 Accéder au formulaire de demande d'assistance
Pourquoi utiliser ce formulaire ?
Pour traiter votre demande en priorité, nous aurons besoin des éléments suivants (pensez à les préparer) :
Votre numéro de commande (ex : #FR1234)
Des photos claires du problème et/ou de l'emballage endommagé.
Une brève description de la situation.
Et ensuite ? Un membre de notre équipe spécialisée examinera vos informations et reviendra vers vous le plus rapidement possible pour vous apporter une réponse.
Merci de nous faire confiance pour l'aménagement de votre extérieur.
Dites-nous si vous avez trouvé cet article utile en participant au sondage suivant ! 🤩