Prendre soin de votre store banne PERGOLUX
Il est préférable de rétracter votre store dès qu'il n'est pas utilisé activement — la nuit, lorsque vous sortez, ou chaque fois qu'il sera laissé sans surveillance.
Il en va de même pour les conditions météo difficiles : le rentrer avant un vent fort, une pluie battante, une tempête ou le gel aide à le maintenir en bon état. S'il prend la pluie, le déployer à nouveau dès que le temps se dégage — afin qu'il puisse sécher à l'air libre plutôt que de rester humide dans le coffre — est une excellente habitude à conserver.
Pour le nettoyage, un chiffon humide suffit pour la toile et la structure. Les produits chimiques agressifs, les solvants, les tampons abrasifs et les jets à haute pression sont à éviter.
Par sécurité, vérifiez toutes les fixations et les supports de montage tous les 3 mois, et resserrez ceux qui se seraient desserrés.
Dépannage de votre store banne
Pourquoi le moteur s'est-il arrêté de fonctionner après quelques utilisations d'affilée ?
C'est tout à fait normal et non un défaut — le moteur dispose d'une protection thermique intégrée contre la surchauffe et est limité à deux cycles complets d'ouverture/fermeture sur une période de 30 minutes.
La solution : Laissez simplement le moteur reposer pendant 30 minutes. Après cette brève période de refroidissement, il reprendra son fonctionnement normal. Si vous subissez une panne de courant, vous pouvez toujours utiliser la manivelle incluse pour ouvrir ou fermer manuellement votre store.
Le store ne répond plus du tout à la télécommande — que dois-je vérifier ?
- Vérifiez la fiche, la prise et les connexions des câbles pour l'alimentation.
- Écartez la protection thermique (voir ci-dessus) — attendez 30 minutes si des cycles ont été effectués récemment.
- Ré-appairez la télécommande en suivant les instructions du boîtier de commande.
- Essayez la manivelle manuelle — si elle fonctionne, le problème est électrique ou lié à la télécommande, et non mécanique.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.
La barre de charge n'est pas de niveau lorsque le store est totalement déployé — comment régler cela ?
Tout d'abord, vérifiez que les supports muraux sont positionnés assez près de chaque extrémité du cadre pour un support équilibré. Ensuite, consultez le manuel du store, dans la section d'installation concernant « l'angle d'inclinaison » — vous pouvez corriger l'inégalité en relevant le côté le plus bas de la barre de charge jusqu'à ce qu'elle soit alignée horizontalement avec le côté le plus haut.
Je ne parviens pas à régler l'angle d'inclinaison du store — que dois-je essayer ?
Cela est généralement dû au fait que les boulons de réglage ne sont pas assez desserrés, ou que les bras sont sous tension. Déroulez le store complètement ou à moitié (ou à environ 50 cm du mur) pour relâcher la tension, puis réessayez le réglage. Si cela ne bouge toujours pas, contactez votre revendeur ou notre service client.
Pourquoi le store bouge-t-il tout seul après avoir utilisé la manivelle ?
Cela se produit lorsque les commandes électroniques du moteur tentent de corriger une position réglée manuellement. Appuyez sur Stop sur la télécommande avant d'utiliser la manivelle, puis appuyez de nouveau dessus une fois que le store est totalement ouvert ou fermé, afin que le moteur ne tente pas d'auto-correction par la suite.