Vérifiez que la lampe chauffante ne présente aucun dommage visible. Assurez-vous que l'interrupteur manuel est en position « marche » et que le cordon d'alimentation est correctement branché. Assurez-vous que l'appareil fonctionne correctement et ne présente aucun problème avant de le connecter au boîtier de contrôle. S'il ne fonctionne pas correctement avant cette connexion (par exemple, s'il ne s'allume pas lorsque vous le branchez), le problème provient de la lampe chauffante et non du boîtier de contrôle. Le remplacement du produit dépend de la cause du dommage.
Si la lampe chauffante fonctionnait avant d'être connectée au boîtier de contrôle, vérifiez que la connexion correspondante et la connexion du boîtier de contrôle sont correctement raccordées. Assurez-vous ensuite que la lampe chauffante est couplée au bon canal à l'aide du mode d'emploi de la télécommande.
Si la lampe chauffante fonctionne avant le couplage, que le câblage est correct et que le problème persiste, veuillez contacter notre service client, déposer une réclamation et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
Causes possibles :
Lampe chauffante non connectée : le client n'a pas connecté le produit au bon canal ou ne l'a pas connecté du tout.
La connexion correspondante et la connexion du boîtier de contrôle ne sont pas correctement reliées.
Problème de fonctionnement ou problème de qualité au niveau du raccordement du câble de la lampe chauffante.
Problème avec le boîtier de contrôle : les composants internes du boîtier de contrôle sont endommagés ou il y a un problème avec les connexions des câbles.
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